Lorsque vous avez des idées pour la réalisation de certains articles cosplay sur-mesure :
1. soumettez-nous une suggestion produit via la page
Suggestions
(dans le cas où vous ne prévoyez pas d'acheter, mais voulez simplement nous suggérer d'ajouter un article à notre collection), ou
2. soumettez-nous une demande via la page
CosplayFU Support Center
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<Simply Flow Chart>
Le processus de commande est simple et nous réagissons rapidement.
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1ère étape. Vous nous soumettez votre demande (via un système de ticket), en y incluant autant de détails que possible, visuels de références, liens vers d'autres sites web etc...
2ème étape. Nos tailleurs analysent votre requête afin de vérifier sa faisabilité, les matériaux et tissus à utiliser, et vous font des suggestions au cas où votre commande est particulière. Ensuite, ils vous font une offre tarifaire (frais de port inclus).
3ème étape. Si cette offre vous convient et que vous désirez passer la commande, répondez simplement au message.
4ème étape. Nous vous ferons alors parvenir un lien (avec mot de passe) vers votre page produit personnalisée, pour que vous puissiez passer la commande selon la procédure habituelle.
5ème étape. Lorsque votre costume est terminé, nous vous en envoyons des photos.
6ème étape. Vous visualisez ces photos.
**Si elles correspondent à vos besoins, nous vous expédions le costume;
**Si vous désirez ajuster un ou des éléments, faites-nous parvenir vos remarques et nos tailleurs feront les modifications nécessaires, et vous ferons à nouveau parvenir des photos après avoir effectué les modifications.
**Ce processus peut être répété 3 fois maximum.
**Si le résultat final ne vous convient pas et que vous voulez être remboursé, nous déduirons de la somme à rembourser le coût des matériaux de votre commande initiale avant de procéder au remboursement. (*Mis à jour: 17 Août 2015)
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7ème étape. Vous recevez votre commande!!
(*> ω <*)
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***Par expérience, nous savons qu'il existe 3 principaux types de commandes~***
【1】 Le client nous fournit le dessin/patron du costume à créer
*Cela signifie que vous nous faites parvenir les visuels/dessins (montrant le costume sous toutes ses faces, avant/arrière, gauche/droite). Si vous avez des désirs particuliers quant aux matériaux et tissus à utiliser, mentionnez-les simplement sur les dessins que vous nous faites parvenir. Nos tailleurs vérifieront ceux-ci et vous contacteront pour en discuter (offre de prix, lien vers page web sécurisée, etc.) afin que vous puissiez passer cette commande selon la procédure traditionnelle.
Quelques exemples:
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【2】 personnalisées Modifications – modifier les couleurs/dessins/matériaux de costumes existants
*Si vous désirez modifier le dessin, les couleurs ou les matériaux d'un costume existant, veuillez simplement le mentionner dans votre demande et nos tailleurs vérifieront si nous pouvons répondre à celle-ci.
[Si vous désirez uniquement modifier la longueur du costume, il s'agit d'un autre type de modification, veuillez simplement le mentionner lors du passage de votre commande :)] Si notre tailleur peut effectuer les modifications demandées, il vous le fera savoir via le système de messagerie (avec numéro de ticket/requête). Veuillez simplement noter ce numéro de ticket dans le champ "Remarques" lors du passage de votre commande, et nous nous chargerons du reste.
Examples:
【3】 Faites nous parvenir des liens ou des photos – obtenues sur d'autres sites/magasin online
*Cela signifie que le personnage et le costume existent déjà, mais que vous ne l'avez pas trouvé sur notre site (il n'est probablement pas encore disponible). Tout ce que vous avez à faire est de nous donner le nom du héros / de la bande dessinée/ du jeu vidéo / du film dans lequel il apparaît, ainsi que des liens vers des images en ligne. Notre tailleur visualisera celles-ci, vous fera une proposition budgétaire pour ce projet, et vous enverra les photos du costume quand il sera terminé. Le processus de révision/modifications sera ensuite similaire à celui décrit au point [1] (voir ci-dessus)
Examples:
Questions?
**Veuillez insérer vos questions dans le champ ‘Leave a Reply’ ci-dessous, nous vérifions et répondons à toutes les questions quotidiennement~~ d(^_^)
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Soumettez-nous vos suggestions~
Demander une offre de prix pour un costume sur-mesure~
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